Toimitusehdot

Tilaus- ja toimitusehdot

Sopijapuolet

Näitä sopimusehtoja sovelletaan hautauspalvelujen tarjoajan Tammelantorin Hautaustoimisto (Y-tunnus 2617401-7) ja kuluttaja-asiakkaan välisiin sopimuksiin.

Tammelantorin Hautaustoimisto, jäljempänä ”Palvelun tarjoaja” sitoutuu asiakkaan, jäljempänä ”Tilaaja”, tilauksesta suorittamaan hautauspalvelun ja siihen liittyviä lisäpalveluita tämän sopimuksen ehtojen mukaisesti.

Tilaaminen

Sopimus hautauspalvelusta, siihen liittyvine tuotteineen, tehdään pääosin verkkopalveluna. Osapuolilla on mahdollisuus täydentää palvelua myös puhelimitse ja tapaamisessa.

Palvelun tarjoajan verkkokauppa lähettää Tilaajalle vahvistuksen sähköpostilla palvelupakettien tilaamisesta.

Tiedonantovelvollisuus

Tilaajan on, Palvelun tarjoajan pyynnöstä, vakuutettava olevansa oikeutettu edustamaan kuolinpesää ja että osakkaat ovat yksimielisiä hautauksen järjestämisestä. Palvelun tarjoaja varaa oikeuden olla hyväksymättä tilausta, mikäli tiedoissa on ristiriita.

Vastuunrajoitus

Palvelun tarjoaja vastaa ainoastaan itse aiheuttamastaan vahingosta Tilaajalle. Palvelun tarjoaja ei vastaa mahdollisista välillisistä vahingoista, eikä vahingoista, jotka liittyvät kolmannen osapuolen palveluihin ja niiden toimittamiseen.

Kuluttajansuojalaki ja peruuttamisoikeus

Palvelun tarjoaja toimittaa palvelupaketin, joka on muunneltu Tilaajan tarpeita vastaavaksi. Näiltä osin Tilaajalla ei ole lain tarkoittamaa verkkokauppaostoksen peruuttamisoikeutta (Kuluttajansuojalaki 6 luku, 16 §), koska palvelun suorittaminen voidaan aloittaa heti, kun sähköinen tilaus on toimitettu.

Tilaajan vastuu

Tilaaja vastaa henkilökohtaisesti tilattujen palvelupakettien maksuehtojen mukaisesta maksamisesta. Tilaaja huolehtii, että hänellä on oikeus periä kuolinpesältä hautauspalveluiden järjestämisestä syntyneet kulut.

Hinta ja maksaminen

Hintatiedot ilmoitetaan tällä sivustolla. Verkkopankit ja maksutavat ovat, Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken, S-Pankki, Visa, Mastercard ja luottomaksutapoina Jousto ja OP Lasku.

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat OP Lasku ja Jousto. Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Hyväksyessäsi maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Maksun palautus

Mikäli palvelussa syntyy oikeutettu tilanne maksun palauttamiseen, maksun palautustilanteissa käytetään ensisijaisesti Paytrail -palvelun palautustoimintoja sille maksutavalle, jota maksutapahtumassa on käytetty.

Mahdollinen reklamaatio

Tilaajan tulee viipymättä ilmoittaa Palvelun tarjoajalle mahdollisista virheistä tai puutteista liittyen tilaukseen. Reklamaation voi tehdä sähköpostitse, josta tiedot Yhteys-sivulla.

Erimielisyyksien ratkaiseminen

Tilaajan ja Palvelun tarjoajan tulee ensisijaisesti neuvotella erimielisyydestä palvelusopimukseen liittyen. Mikäli erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi neuvotteluilla, Tilaaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.